1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest JUPICO SP. Z O. O. z siedzibą przy ul. Grunwaldzkiej 89, 81-771 Sopot, NIP: 5223025459, KRS: 0000549172 (dalej: „Administrator"), operator aparthotelu Green Loft Gdynia przy ul. Sambora 37, 81-235 Gdynia.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pisząc na adres e-mail: recepcja@greenloft.pl lub listownie na adres siedziby.
2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
| Cel przetwarzania | Kategorie danych | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Realizacja rezerwacji i pobytu | Imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, dokument tożsamości, dane płatnicze | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) | 5 lat od zakończenia pobytu |
| Wystawienie faktury VAT | Dane firmy, NIP, adres | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) | 5 lat (przepisy podatkowe) |
| Obsługa reklamacji i roszczeń | Dane kontaktowe, opis zdarzenia | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) | Do 3 lat od zakończenia pobytu |
| Komunikacja marketingowa (newsletter) | Adres e-mail | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | Do cofnięcia zgody |
| Statystyki i analityka strony (Google Analytics 4, Google Tag Manager) | Identyfikator cookie, adres IP (skrócony), zdarzenia na stronie, typ urządzenia i przeglądarki, źródło wizyty | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | Do 14 miesięcy lub do cofnięcia zgody |
| Marketing i reklama (Google Ads, remarketing, pomiar konwersji) | Identyfikator cookie, identyfikator reklamowy, zdarzenia na stronie, informacja o kliknięciu w reklamę | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | Do 13 miesięcy lub do cofnięcia zgody |
| Obsługa zapytań z formularza grupowego | Imię i nazwisko, e-mail, telefon, firma, szczegóły zapytania | Art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (kroki przed zawarciem umowy, uzasadniony interes) | Do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Monitoring wizyjny terenu obiektu | Wizerunek (zapis CCTV) | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — bezpieczeństwo) | 30 dni |
3. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Systemy rezerwacyjne — Profitroom (silnik rezerwacyjny), Booking.com, Expedia, Trivago (w zakresie niezbędnym do obsługi rezerwacji)
- System PMS — KWHotel (zarządzanie obiektem)
- Operatorzy płatności — Polcard, operatorzy kart płatniczych
- Google Ireland Limited — Google Tag Manager (zarządzanie kodami na stronie), Google Analytics 4 (statystyki odwiedzin), Google Ads (reklama, remarketing i pomiar konwersji), Google Workspace (poczta e-mail)
- Usercentrics A/S (Cookiebot) — obsługa banera zgód na cookies i rejestr udzielonych zgód
- Web3Forms — techniczna obsługa wysyłki formularza zapytania grupowego
- Usługi IT i hosting — SeoHost (hosting strony internetowej)
- Organy publiczne — w przypadkach wymaganych przez prawo (Policja, US, ZUS)
Korzystanie z usług Google (Analytics, Ads, Tag Manager) może wiązać się z przekazaniem danych do Google LLC w Stanach Zjednoczonych. Google jest uczestnikiem programu EU-US Data Privacy Framework, a dodatkowo stosowane są standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Poza tymi przypadkami dane nie są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego bez odpowiednich zabezpieczeń prawnych.
4. Twoje prawa
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu — możesz zażądać informacji o przetwarzanych danych
- Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
- Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz zażądać wstrzymania przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
- Prawo sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie
- Prawo do cofnięcia zgody — w każdej chwili, bez wpływu na przetwarzanie przed cofnięciem
- Prawo do skargi — do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl)
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: recepcja@greenloft.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
5. Pliki cookies, Google Analytics i Google Ads
Strona greenloft.pl używa plików cookies i podobnych technologii. Dzielimy je na cztery kategorie:
| Kategoria | Do czego służy | Narzędzia | Zgoda |
|---|---|---|---|
| Niezbędne | Prawidłowe działanie strony, zapamiętanie wyboru w banerze zgód, bezpieczeństwo formularzy | Cookiebot, cookies sesyjne serwisu | Nie jest wymagana |
| Analityczne | Statystyki odwiedzin: liczba użytkowników, najczęściej oglądane podstrony, źródła ruchu, skuteczność treści | Google Analytics 4 wdrożony przez Google Tag Manager | Wymagana |
| Marketingowe | Pomiar skuteczności reklam, przypisanie rezerwacji i zapytań do kampanii, wyświetlanie reklam remarketingowych osobom, które odwiedziły stronę | Google Ads (w tym remarketing i tagi konwersji), Google Tag Manager | Wymagana |
| Funkcjonalne | Zapamiętanie preferencji użytkownika, na przykład wersji językowej | Cookies serwisu | Wymagana |
Google Analytics 4
Korzystamy z Google Analytics 4, usługi analitycznej Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Narzędzie zbiera dane o sposobie korzystania ze strony: odwiedzone podstrony, czas wizyty, typ urządzenia i przeglądarki, przybliżoną lokalizację (na poziomie miasta) oraz źródło, z którego trafiłeś na stronę. Adres IP jest skracany przed zapisaniem, a dane nie są łączone z Twoim imieniem i nazwiskiem ani adresem e-mail. Dane statystyczne przechowujemy przez 14 miesięcy.
Google Ads, remarketing i pomiar konwersji
Prowadzimy kampanie reklamowe w Google Ads. Jeżeli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe:
- Pomiar konwersji — sprawdzamy, które reklamy doprowadziły do rezerwacji lub wysłania zapytania. Widzimy dane zbiorcze, a nie informacje o konkretnej osobie.
- Remarketing — nasze reklamy mogą wyświetlić Ci się później w wyszukiwarce Google, w YouTube i w sieci reklamowej Google. Jest to profilowanie na potrzeby marketingu, które nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych i nie wpływa na warunki rezerwacji ani na cenę pobytu.
- Sygnały Google — jeżeli są włączone na koncie, dane mogą być łączone z aktywnością zalogowanych użytkowników Google, którzy zgodzili się na personalizację reklam po stronie Google.
Podstawą prawną dla cookies analitycznych i marketingowych jest wyłącznie Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 173 Prawa telekomunikacyjnego). Do czasu jej udzielenia skrypty Google działają w trybie ograniczonym (Google Consent Mode), bez zapisywania identyfikatorów w Twojej przeglądarce.
Jak zarządzać zgodą
- Kliknij Ustawienia cookies w stopce strony, aby zmienić lub cofnąć zgodę w dowolnym momencie.
- Możesz też usunąć cookies i zmienić ich ustawienia w swojej przeglądarce.
- Dodatek blokujący Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Ustawienia reklam Google: myadcenter.google.com
- Zasady prywatności Google: policies.google.com/privacy
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem. Odmowa zgody na cookies analityczne i marketingowe nie ogranicza korzystania ze strony ani możliwości dokonania rezerwacji.
6. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym szyfrowanie połączeń (SSL/TLS), kontrolę dostępu do systemów oraz regularne kopie zapasowe.
7. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki. Aktualną wersję zawsze znajdziesz na stronie greenloft.pl/polityka-prywatnosci. Data ostatniej aktualizacji: 15.09.2026.