§1 Przedmiot Regulaminu
Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Obiektu i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez podpisanie karty meldunkowej, jak również dokonanie rezerwacji lub zapłatę zaliczki lub całej należności za pobyt. Dokonując ww. czynności, Gość potwierdza, iż zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego warunki.
Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:
- Obiekcie – apartamenty Green Loft, których operatorem jest JUPICO SP. Z O. O., ul. Grunwaldzka 89, 81-771 Sopot, NIP: 5223025459, KRS: 0000549172
- Obsłudze – osoby zatrudnione lub współpracujące z JUPICO SP. Z O. O. przydzielone do obsługi Green Loft
- Gościu – osoba fizyczna korzystająca z usług wynajmu krótkoterminowego w Obiekcie
- Rezerwującym – osoba dokonująca rezerwacji, niekoniecznie tożsama z Gościem
Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Green Loft. Regulamin jest dostępny w Recepcji oraz na stronie www.greenloft.pl.
§2 Doba Hotelowa
Apartament wynajmowany jest na doby hotelowe. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 do godziny 11:00 dnia następnego.
Prośbę o przedłużenie doby hotelowej Gość powinien zgłosić w Recepcji do godziny 9:00 w dniu wyjazdu. Obsługa może nie uwzględnić życzenia przedłużenia pobytu w przypadku pełnego obłożenia Obiektu lub w przypadku Gościa nieprzestrzegającego Regulaminu.
Obsługa zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu w przypadku niedokonania pełnej płatności za dotychczasowy pobyt.
§3 Rezerwacja i Meldunek
Rezerwacji można dokonać poprzez Internet, drogą mailową, telefonicznie lub osobiście w Obiekcie.
Po dokonaniu rezerwacji Rezerwujący otrzymuje drogą mailową potwierdzenie zawierające warunki rezerwacji oraz informacje do wpłaty zadatku w wysokości 40% opłaty za pobyt. W przypadku rezerwacji na 1 dobę kwota zadatku wynosi 100% opłaty za pobyt.
Jeśli zadatek nie wpłynie w wyznaczonym terminie, Obsługa zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji. Zadatek zostanie zwrócony na rachunek bankowy Gościa w terminie do 14 dni od daty anulowania.
W przypadku anulowania rezerwacji przez Gościa po uiszczeniu zadatku:
- do 5 dni przed przyjazdem — Obsługa zwraca 100% wartości zadatku
- na mniej niż 5 dni przed przyjazdem oraz w przypadku no-show — zadatek nie podlega zwrotowi
W przypadku rezerwacji grupowych obejmujących więcej niż 3 pokoje warunki wpłaty, anulacji oraz zwrotu zadatku ustalane są indywidualnie.
Podstawą do przyjęcia Gościa jest okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz wypisanie karty meldunkowej. Gość nie może udostępniać pokoju osobom trzecim.
Osoby niezarejestrowane mogą przebywać w apartamencie w godzinach 8:00–20:00. Liczba osób odwiedzających nie może przekraczać maksymalnej liczby przewidzianej dla danego apartamentu.
W przypadku braku przyjazdu Gościa i braku kontaktu z Obiektem do godziny 22:00 w dniu planowanego przyjazdu, rezerwacja może zostać uznana za anulowaną.
§4 Usługi
Obsługa zapewnia:
- warunki do pełnego i nieskrępowanego wypoczynku
- bezpieczeństwo pobytu oraz ochronę danych osobowych
- profesjonalną i uprzejmą obsługę
- sprzątanie apartamentu i niezbędne naprawy podczas nieobecności Gościa
Obsługa świadczy nieodpłatnie: udzielanie informacji związanych z pobytem, wypożyczenie żelazka i deski do prasowania, możliwość zamówienia taksówki.
Obsługa świadczy odpłatnie: skanowanie i drukowanie dokumentów, wypożyczenie łóżeczka dziecięcego (w zależności od dostępności), dostawka do wybranych apartamentów.
§5 Odpowiedzialność Gości
Dzieci poniżej 12. roku życia powinny znajdować się pod stałym nadzorem opiekunów prawnych.
Za zgubienie karty do apartamentu lub karty parkingowej pobrana zostanie opłata w wysokości 100 zł.
Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia Obiektu. Za zagubienie lub zniszczenie ręcznika zostanie naliczona opłata 50 zł.
Każdorazowo opuszczając apartament należy: wyłączyć telewizor, zgasić światło, zakręcić krany, wyjąć kartę z czytnika, zatrzasnąć drzwi.
§6 Odpowiedzialność Obiektu
Obiekt oddaje do dyspozycji Gości niestrzeżony parking. Obsługa nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę pojazdu ani przedmiotów pozostawionych w pojeździe.
W przypadku utraty lub uszkodzenia rzeczy wniesionych do Obiektu, Gość powinien zawiadomić Recepcję niezwłocznie po stwierdzeniu szkody.
§7 Zwrot Rzeczy Pozostawionych
Przedmioty pozostawione przez Gościa przechowywane są przez jeden miesiąc od daty wymeldowania. Obiekt nie odsyła pozostawionych rzeczy — Gość może zamówić kuriera na własny koszt. Po upływie miesiąca nieodebrane rzeczy przekazywane są do utylizacji lub na cele charytatywne.
§8 Cisza Nocna
W Obiekcie obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 6:00. W przypadku naruszenia Obsługa ma prawo zastosować upomnienie, a następnie wyprosić Gościa bez prawa do zwrotu kosztów.
§9 Reklamacje
Reklamację należy złożyć niezwłocznie po stwierdzeniu uchybień — w formie pisemnej w Recepcji lub drogą mailową na adres recepcja@greenloft.pl. Obiekt rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych.
§10 Postanowienia Dodatkowe
- Zakaz stosowania otwartego ognia (świeczki, grzałki elektryczne) ze względów przeciwpożarowych
- Całkowity zakaz palenia tytoniu, e-papierosów i innych wyrobów tytoniowych poza wyznaczonymi miejscami — kara 500 zł
- Całkowity zakaz posiadania i zażywania środków odurzających — zgłoszenie organom ścigania i natychmiastowe opuszczenie Obiektu
- Zakaz przechowywania przedmiotów niebezpiecznych (broń, materiały łatwopalne itp.)
- Zwierzęta dopuszczone wyłącznie w wyznaczonych strefach — szczegóły w osobnym regulaminie
Administratorem danych osobowych jest JUPICO Sp. z o.o., ul. Grunwaldzka 89, 81-771 Sopot. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO. Szczegóły w Polityce Prywatności.
§11 Postanowienia Końcowe
Regulamin obowiązuje od 01.05.2026. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej wersji na stronie internetowej. W przypadku tłumaczeń na inne języki wersja polska jest wiążąca.